HÃY BẮT ĐẦU TRẢI NGHIỆM TIMO

Xem ngay một số hướng dẫn dành cho bạn

Nạp tiền vào tài khoản của bạn

Sau đây là những cách để nạp tiền vào tài khoản

Chuyển tiền trực tuyến

Chuyển khoản trực tuyến từ tài khoản ngân hàng khác vào tài khoản Timo bằng cách sử dụng số tài khoản ngân hàng hoặc sử dụng số Thẻ ghi nợ Timo để chuyển tiền nhanh 24/7.

Nạp tiền trực tiếp

Tiền trong tài khoản cũng có thể được nạp trực tiếp tại các quầy giao dịch* của Ngân hàng Bản Việt trên toàn quốc.
Xem danh sách các chi nhánh Ngân hàng Bản Việt tại đây.

Hướng dẫn sử dụng Timo Bảo mật tài khoản và thông tin Các yêu cầu dịch vụ khác

1. Chuyển tiền:

Trong cộng đồng Timo: Nhanh chóng và dễ dàng.
1. Chọn Spend Account trên màn chính hoặc nhấn dấu (+) và lựa chọn Chuyển tiền
2. Lựa chọn người nhận trên Danh sách người nhận có sẵn nếu bạn đã từng chuyển tiền cho họ trước đây
3. Hoặc bạn có thể chọn người nhận mới trên màn hình Nơi chuyển tiền mới bằng cách nhập Số tài khoản/Số thẻ hoặc sử dụng Email
4. Chọn Lưu và Chuyển tiền để hoàn thành giao dịch của bạn
5. Nếu người thụ hưởng có sử dụng tài khoản Timo và đang ở rất gần bạn, bạn chỉ cần sử dụng tính năng Quét mã QR, thêm họ vào danh sách Người nhận và chuyển tiền ngay lập tức
Chuyển tiền liên ngân hàng: Chỉ với vài thao tác, tiền của bạn sẽ được chuyển đi trong chớp mắt.
1. Chọn Spend Account trên màn chính hoặc nhấn dấu (+) và chọn Chuyển tiền
2. Lựa chọn người nhận trên Danh sách người nhận có sẵn nếu bạn đã từng chuyển tiền cho họ trước đây
3. Nhập thông tin Tên ngân hàng, số tài khoản thụ hưởng và tên chủ tài khoản
4. Chọn Lưu và Chuyển tiền để hoàn thành giao dịch của bạn

Xem thêm hướng dẫn chuyển/nhận tiền từ nước ngoài vào tài khoản Timo tại đây.

2. Thanh toán:

Nhắc nợ: Việc chia hóa đơn với bạn bè thật dễ dàng để thực hiện chỉ với vài bước.
1. Nhấn dấu (+) trên màn hình chính & Chọn Nhắc nợ
2. Tiếp tục lựa chọn dấu (+) để tạo Nhắc nợ mới hoặc nhấn vào các Nhắc nợ mà bạn chưa thanh toán/chưa được thanh toán trên màn hình Quản lý Nhắc nợ và hoàn tất thanh toán/gửi lời nhắc để nhận thanh toán.
Hóa đơn: Luôn ghi nhớ các hóa đơn của bạn.
1. Chọn dấu (+) trên màn hình và nhấp vào Hóa đơn
2. Tiếp tục lựa chọn dấu (+) ở góc dưới bên phải của màn hình Danh sách hóa đơn để thêm hóa đơn mới
3. Hoặc nhấn vào loại hóa đơn có sẵn và lựa chọn thanh toán khi cần
Nạp tiền điện thoại: Gọi điện thả ga mà không cần quá lo lắng về tài khoản điện thoại.
1. Nhấn dấu (+) trên màn hình chính & Chọn Nạp tiền điện thoại
2. Nhập số tiền bạn muốn nạp và nhấn nút Top-up trên màn hình Nạp tiền điện thoại
3. Bạn có thể chọn Số mới hoặc Danh bạ để nạp tiền cho bất kỳ tài khoản điện thoại nào bạn muốn

3. Các tính năng thông minh:

Thông tin tài khoản: Thông tin tài khoản ngân hàng của bạn luôn được hiển thị trên Ứng dụng Timo.
1. Nhấp vào ảnh đại diện (Cài đặt tài khoản) và chọn Thông tin tài khoản để xem chi tiết
2. Chia sẻ thông tin tài khoản này cho bạn bè của mình nếu họ muốn chuyển tiền cho bạn
3. Nếu bạn bè của bạn cũng đang sử dụng Timo, mọi thứ trở nên thật dễ dàng với tính năng quét mã QR.
Chia nhỏ các khoản tiết kiệm: Bảo vệ bạn khỏi việc mất lãi suất tiết kiệm kể cả khi bạn lựa chọn tất toán sớm.
1. Mở tài khoản Tiết kiệm của bạn bằng việc chọn Term Deposit trên màn hình chính
2. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quy trình mở tài khoản
3. Trên màn hình Xem lại và Mở TKTK, bạn có thể chọn Mở 4 TKTK để sử dụng tính năng thông minh này.
4. Mỗi tài khoản Tiết kiệm có kỳ hạn có thể được chia nhỏ thành 4 sổ tiết kiệm (nếu tài khoản tiết kiệm của bạn lớn hơn hoặc bằng 4 triệu đồng) vì vậy nếu bạn chỉ rút 1 sổ, bạn vẫn có thể tiếp tục duy trì lãi suất tiết kiệm trên 3 sổ còn lại.
Tự động tái tục: Nếu bạn muốn tiếp tục gia tăng số tiền của mình, hãy chọn Tiết kiệm Tái tục để tự động làm mới tài khoản Tiết kiệm có kỳ hạn cùng lãi suất đang có ngay trong ứng dụng.
1. Lựa chọn Tiết kiệm tái tục sẽ tự động gia hạn tài khoản tiết kiệm có kỳ hạn của bạn cùng với lãi suất kiếm được vào cuối kỳ hạn gửi
2. Sau khi chọn mở Tài khoản tiết kiệm, bạn sẽ đến màn hình Cài đặt TKTK tái tục
3. Tại bước này, bạn có thể chọn cài đặt tất cả các tài khoản Tiết kiệm tái tục hoặc lựa chọn bao nhiêu tài khoản tái tục mà bạn muốn (tối đa 4 tài khoản tiết kiệm tái tục trên một tài khoản Tiết kiệm có kỳ hạn)
4. Trong trường hợp bạn đã mở các tài khoản là Tiết kiệm có kỳ hạn, bạn vẫn có thể chuyển thành Tài khoản tiết kiệm tái tục bất cứ lúc nào bạn muốn

1. Chế độ bảo mật đa tầng:

Tầng bảo mật đầu tiên là đăng nhập vào Ứng dụng Timo.

Đăng nhập bằng tên đăng nhập & mật khẩu
Đăng nhập bằng Sinh trắc học như Nhận dạng khuôn mặt và Quét vân tay
4 chữ số mã bảo mật (Quick code) để đăng nhập lại tài khoản nếu bạn chưa đăng xuất khỏi ứng dụng trong vòng 24h

Tầng bảo mật thứ hai là mã iOPT hoặc OTP được sử dụng để xác thực các giao dịch được thực hiện trên Ứng dụng Timo. Timo sẽ gửi bạn một mã OTP tới số điện thoại đã đăng ký mở tài khoản hoặc gửi trực tiếp một mã iOTP trên ứng dụng Timo.

*iOTP hoạt động như một tin nhắn OTP với 4 chữ số bảo mật được tạo ra ngay trên ứng dụng Timo.

Mã iOTP giúp:

Chấp nhận các giao dịch nhanh hơn
Chuyển khoản ngay cả khi bạn đang ở nước ngoài
Sử dụng trên bất cứ thiết bị nào mà bạn tin tưởng

2. Mẹo bảo mật thông tin tài khoản:

THƯỜNG XUYÊN CẬP NHẬT mật khẩu/ PIN/ mã bảo mật. Tạo mật khẩu riêng biệt và khó đoán bằng cách thêm các ký hiệu (!@#$) và số.
KHÔNG BAO GIỜ sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu giống nhau trên các website khác nhau, đặc biệt với các trang ngân hàng.
KHÔNG BAO GIỜ CHIA SẺ mật khẩu/ PIN/ mã bảo mật/ mã OTP với bất cứ ai! Timo và Ngân hàng Bản Việt KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu những thông tin này.
LUÔN truy cập vào Timo qua ứng dụng hoặc qua website www.my.timo.vn bằng trình duyệt của Quý khách, KHÔNG nhấp vào bất kỳ đường dẫn nào khác.
KHÔNG NHẤP VÀO HOẶC CHUYỂN TIẾP đường dẫn trên email, tin nhắn SMS, ứng dụng chat/Whatsapp nếu Quý khách nghi ngờ tính xác thực của những đường link này.
KHÔNG CHIA SẺ thông tin bảo mật cá nhân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng với bất kỳ bên thứ 3 nào qua điện thoại, ứng dụng tin nhắn hoặc email.
KHÔNG CHIA SẺ công khai hình chụp có chứa số thẻ của bạn.
KHÓA THẺ ngay trong ứng dụng Timo (mục Quản lý thẻ) trong trường hợp Quý khách làm mất thẻ hoặc nhận thấy các hành động đáng ngờ.

1. Yêu cầu tài liệu (yêu cầu dịch vụ trên ứng dụng web):

Thay vì xếp hàng trực tiếp tại các chi nhánh ngân hàng, bạn có thể yêu cầu các tài liệu chứng minh tài chính trực tuyến và nhận tài liệu được giao đến tận nhà nếu bạn muốn.

3 loại tài liệu mà bạn có thể yêu cầu trực tuyến:

Xác nhận số dư tài khoản có dấu mộc
Xác nhận sao kê tài khoản có dấu mộc
Xác nhận giao dịch chuyển tiền có dấu mộc

Lưu ý: Những yêu cầu tài liệu này chỉ có thể thực hiện trên ứng dụng Web, hiện tại chúng tôi chưa cung cấp dịch vụ này trên ứng dụng điện thoại

Làm thế nào để yêu cầu những tài liệu này:

Đăng nhập vào Ứng dụng web của Timo tại địa chỉ https://www.my.timo.vn với tên đăng nhập và mật khẩu của bạn
Chọn mục Yêu cầu tài liệu
Chọn loại tài liệu mà bạn cần và sau đó nhấn vào nút Yêu cầu
Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình và nhập các thông tin cần thiết theo yêu cầu của từng loại tài liệu
Nhấn Xác nhận và Thanh toán để hoàn tất yêu cầu của bạn

Lưu ý:

Yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện trong 2 – 3 ngày làm việc (4 – 5 ngày nếu chuyển qua đường bưu điện)

Các yêu cầu này sẽ được tính phí theo quy định của Ngân hàng Bản Việt.
Xem biểu phí chi tiết tại đây.

2. Đổi mã PIN (yêu cầu hỗ trợ dịch vụ qua ứng dụng web và điện thoại)

Khi bạn cần rút tiền nhưng lại quên mã PIN, bạn sẽ làm gì?

Bạn có thể nhanh chóng cài đặt lại mã PIN ngay trên ứng dụng web và trên ứng dụng Timo trong điện thoại:

Chọn Quản lý thẻ và sau đó chọn Đổi PIN
Nhập mật khẩu đăng nhập để xác minh tài khoản
Nhập mã PIN mới (4 chữ số)
Nhập mã OTP được gửi tới điện thoại của bạn để xác minh mã PIN mới

Sau đó, bạn có thể tiếp tục rút hoặc nạp tiền vào tài khoản như bình thường.

3. Yêu cầu thẻ mới (yêu cầu hỗ trợ dịch vụ qua ứng dụng web và điện thoại):

Bạn bị mất thẻ hoặc thẻ của bạn không thể sử dụng được nữa.

Chỉ cần chọn mục Quản lý thẻ trong ứng dụng Timo, tiếp theo chọn Yêu cầu thẻ mới và sau đó tới Timo Hangout để nhận thẻ mới của bạn.

Khi yêu cầu thẻ mới, thẻ hiện tại của bạn sẽ tạm thời bị khóa và bạn sẽ cần đóng một khoản phí phát hành lại thẻ trị giá 50.000 VNĐ (chưa bao gồm VAT), phí này sẽ được tự động trừ vào Tài khoản thanh toán của bạn.

HÃY BẮT ĐẦU TRẢI NGHIỆM TIMO

Nạp tiền vào tài khoản của bạn

Về chúng tôi

Tài khoản và Thẻ

Sản phẩm tài chính

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG / NHÀ PHÁT TRIỂN