Tôi gặp lỗi trong quá trình định danh mở tài khoản e-Timo?

Trường hợp quá trình đăng ký thông tin mở tài khoản e-Timo của bạn gặp vấn đề, bạn hãy thử kiểm tra theo các gợi ý sau:

  • Ứng dụng Timo chưa được cấp quyền truy cập vào camera của thiết bị.
  • Hình chụp mất góc hoặc không rõ (bị mờ, chói sáng hoặc quá tối…): Bạn vui lòng chụp lại ở nơi đủ ánh sáng và cần căn chỉnh hình chụp giấy tờ tùy thân để toàn bộ hình ảnh giấy tờ tùy thân nằm trong khung hình.
  • Giấy tờ tùy thân bạn dùng không phải giấy tờ gốc: Bạn vui lòng chụp ảnh từ CMND/CCCD bản gốc.