Nhân viên thực tập Hỗ trợ DVKH (viết tắt là “NVTT hỗ trợ DVKH”) chịu sự chỉ đạo của Trưởng nhóm DVKH;
Hỗ trợ thực hiện các công việc khác trong nhóm DVKH Plus khi có yêu cầu.
Nhiệm vụ:
Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ các phòng ban khác liên quan đến nghiệp vụ của back office (phát hành
Thẻ/ Pin, yêu cầu tài liệu có mộc, chuyển phát nhanh tài liệu,…)
Hỗ trợ phản hồi các thắc mắc của các phòng ban khác, nếu có;
Bảo vệ uy tín, danh tiếng của Ngân hàng;
Nhận diện rủi ro trong quá trình thực hiện nghiệp vụ để báo cáo, đề xuất hoặc xử lý thích hợp theo thẩm quyền, đảm bảo các khiếm khuyết tồn tại được phát hiện và xử lý kịp thời.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình nghiệp vụ đã quy định, các hướng dẫn về quy trình, nghiệp vụ, quy tắc ứng xử và các quy định của Ngân hàng;
Yêu cầu công việc:
Cẩn thận, chăm chỉ, đáng tin cậy và có ý thức kỷ luật cao
Có kỹ năng giao tiếp;
Có tinh thần trách nhiệm cao và dịch vụ khách hàng;
Có kỹ năng văn phòng: word, excel và xử lý, tiếp nhận email
Có khả năng làm việc độc lập hoặc phối hợp với các nhóm để giải quyết các yêu cầu và các vấn đề đa dạng của khách hàng;
Có xe máy và có thể làm việc ngoài văn phòng
Có ngoại hình phù hợp và tác phong lịch sự;
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế;
Có khả năng đi công tác;
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ (khách sạn, ngân hàng, bảo hiểm, tài chính);
Có thể làm việc theo ca, bao gồm cả buổi tối và cuối tuần;
Mong muốn làm việc cho dự án mới bắt đầu với áp lực cao và yêu cầu cao về năng suất.
Bằng việc tiếp tục truy cập website, bạn đồng ý về việc chúng tôi sử dụng cookies để tối ưu trải nghiệm của bạn. By continuing to browse our website you agree to our use of cookies to improve your user experience.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.