Cách hủy, khóa, đóng tài khoản ngân hàng

Hiện nay, hầu hết mọi người đều sở hữu ít nhất một tài khoản ngân hàng để tiến hành giao dịch, thanh toán hoá đơn hay rút tiền. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể không may bị lộ thông tin hoặc làm mất thẻ. Lúc này, người dùng cần nhanh chóng thực hiện huỷ, khoá tài khoản ngân hàng nhằm đảm bảo an toàn cho số tiền của mình. Trong bài viết dưới đây, ngân hàng số Timo sẽ giúp bạn giải đáp chi tiết các cách huỷ, khóa tài khoản ngân hàng trong trường hợp cần thiết.

Trường hợp nào cần hủy, đóng, khóa tài khoản ngân hàng

Hiện nay, có một số trường hợp cụ thể mà người dùng nên khoá, đóng, huỷ tài khoản ngân hàng như sau:

  • Khi đánh rơi hoặc bị mất cắp thẻ ATM: Lúc này, bạn nên tiến hành đóng và khoá tài khoản ngân hàng nhanh chóng để đảm bảo an toàn cho số tiền của mình, tránh việc bị chiếm đoạt số dư tài khoản.
  • Nghi ngờ bị lộ thông tin tài khoản: Khi tiến hành giao dịch tại bất kỳ cây ATM nào cũng như các điểm thanh toán, nếu bạn phát hiện thông tin tài khoản của mình bị lộ thì nên khoá ngay tài khoản lại.
  • Không còn nhu cầu sử dụng các dịch vụ ở ngân hàng hiện tại: Khi khách hàng muốn chuyển sang sử dụng ngân hàng khác thì nên tiến hành hủy, đóng tài khoản ngân hàng ở ngân hàng hiện tại, nhằm tránh việc bị tính các chi phí dịch vụ cũng như hạn chế rắc rối liên quan.
  • Thẻ ATM bị hết hạn: Lúc này, bạn nên làm thủ tục huỷ thẻ và tài khoản ngân hàng. Nếu có nhu cầu sử dụng tiếp, bạn có thể đăng ký làm lại thẻ mới.
  • Đóng những tài khoản ngân hàng không sử dụng nhằm tránh việc phải chịu quá nhiều các mức phí dịch vụ hằng tháng.
Các trường hợp cần hủy, khóa tài khoản ngân hàng
Trong một số trường hợp việc hủy, khóa, đóng tài khoản ngân hàng là cần thiết (Nguồn: Internet)

Các cách hủy, khóa, đóng tài khoản ngân hàng khi cần thiết

Đến trực tiếp quầy giao dịch ngân hàng

Cách hủy tài khoản ngân hàng đầu tiên là bạn có thể đến ngay chi nhánh, phòng giao dịch gần nhất để thực hiện. Khi đến đây, các giao dịch viên sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn các thủ tục liên quan. Tuy nhiên, cách này có nhược điểm là chỉ hoạt động trong giờ hành chính và nếu quầy giao dịch đông thì khách hàng phải chờ khá lâu. 

Hiện nay, Timo đang là ngân hàng đầu tiên hoạt động vào chủ nhật. Vậy nên, đối với các giao dịch không thực hiện được trên app, khách hàng có thể đến Hangout vào tất cả các ngày trong tuần để được nhân viên Timo tư vấn hỗ trợ.

Sử dụng cây ATM

Hiện nay, một số cây ATM đã được ngân hàng trang bị các tính năng khoá thẻ, đóng tài khoản. Nhờ đó, khách hàng có thể thực hiện thủ tục huỷ, khóa hay đóng tài khoản mọi lúc mọi nơi tại các cây ATM đã được tích hợp sẵn. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể áp dụng hình thức này nếu thẻ ATM của bạn không bị mất.

Hủy tài khoản ngân hàng bằng cách ra cây ATM
Bạn có thể chọn đến cây ATM đã tích hợp sẵn tính năng khỏe thẻ ngân hàng (Nguồn: Internet)

Sử dụng Internet/Mobile banking

Hình thức này được đánh giá là tiện lợi, nhanh chóng khi người dùng hoàn toàn chủ động mọi lúc mọi nơi. Chỉ cần sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối Internet, sau đó bạn đăng nhập vào tài khoản của ngân hàng và tìm kiếm tính năng khoá thẻ. Điển hình như ngân hàng số Timo, bạn có thể khóa tài khoản ngân hàng với vài thao tác đơn giản ngay trên app Mobile banking.

Khóa tài khoản ngân hàng bằng mobile banking hoạc internet banking
Sử dụng Internet/Mobile banking để thực hiện các tính năng mở/khoá thẻ nhanh chóng

Liên hệ tổng đài của ngân hàng

Hiện nay, các ngân hàng đều sở hữu các số hotline hoạt động 24/24 nhằm hỗ trợ khách hàng kịp thời trong tình huống phát sinh sự cố khi giao dịch. Người dùng có thể gọi điện đến số này và nhờ các tổng đài viên hỗ trợ khóa tài khoản ngân hàng nhanh chóng.

Hướng dẫn hủy tài khoản của một số ngân hàng

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước huỷ tài khoản của một số ngân hàng mà bạn có thể tham khảo:

Khóa tài khoản ngân hàng số Timo

Đối với ngân hàng số Timo, người dùng có thể sử dụng ứng dụng Timo để thực hiện các thao tác khoá tài khoản ngân hàng như sau:

  • Bước 1: Bạn đăng nhập vào ứng dụng di động của Timo ngân hàng số.
  • Bước 2: Nhấp vào biểu tượng ≣ trên màn hình chính  và chọn mục “Quản lý thẻ” ở phía trên góc phải màn hình.
  • Bước 3: Tại dòng chữ Thẻ của bạn đang hoạt động. Chọn khóa thẻ. 
  • Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị thông báo. Bạn chọn KHÓA.
  • Bước 5: Màn hình thông báo Thẻ của bạn sẽ được khóa lại và không thể thực hiện giao dịch.
Cách hủy tài khoản ngân hàng số Timo
Thao tác trên Timo bank
Khoá tài khoản ngân hàng số Timo nhanh chóng thông qua ứng dụng

Khóa, hủy tài khoản ngân hàng Vietcombank

Các khách hàng đang sử dụng ngân hàng Vietcombank khi có nhu cầu khoá, huỷ tài khoản thì chỉ cần trực tiếp đến chi nhánh hay phòng giao dịch gần nhất. Tại đây, bạn cần khai báo chi tiết các thông tin như mã PIN, thông tin cá nhân, địa chỉ, số dư nợ thẻ,… Sau khi giao dịch viên xác nhận bạn đã kê khai đúng các thông tin thì họ sẽ tiến hành hủy tài khoản ngân hàng của bạn nhanh chóng.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể chọn cách liên hệ với tổng đài 1900 54 54 13 hoặc truy cập ứng dụng VCB E – B@king để thực hiện thủ tục khoá, huỷ tài khoản.

Hủy tài khoản ngân hàng BIDV

Để thực hiện thủ tục huỷ thẻ ATM của ngân hàng BIDV thì khách hàng cần đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng gần nhất và nhờ giao dịch viên hỗ trợ.

Ngân hàng BIDV hiện nay đang có 2 hình thức huỷ thẻ:

  • Huỷ bình thường: Tài khoản thanh toán vẫn còn hiệu lực, vẫn có thể giao dịch.
  • Huỷ hoàn toàn: Tài khoản thanh toán tại ngân hàng sẽ không còn hiệu lực.

Hủy tài khoản ngân hàng Techcombank

Khi khách hàng có nhu cầu khoá thẻ Techcombank thì cần tới trực tiếp phòng giao dịch hoặc chi nhánh ngân hàng. Sau đó, giao dịch viên sẽ cần bạn cung cấp các thông tin như sau để xác minh:

  • Thông tin cá nhân khách hàng;
  • Mã PIN;
  • Số dư tài khoản còn lại;
  • Ngày thực hiện giao dịch gần đây nhất.

Khi đã xác nhận thông tin trùng khớp thì giao dịch viên sẽ tiến hành khoá thẻ. Sau đó, bạn cần nộp lại thẻ ATM cho ngân hàng và thanh toán phí giao dịch (nếu có). Sau 5 ngày thì thẻ sẽ huỷ hoàn toàn trên hệ thống.

Đóng tài khoản ngân hàng Agribank

Đối với ngân hàng Agribank, khách hàng không thể thực hiện khóa thẻ ATM hay tài khoản thanh toán online. Điều này có nghĩa, khi bạn có nhu cầu đóng, khoá hay huỷ thẻ của mình thì cần mang chứng minh thư ra trực tiếp chi nhánh ngân hàng. Lúc này, giao dịch viên sẽ tiến hành kiểm tra và thực hiện yêu cầu khoá hay huỷ tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp khi hủy, khóa tài khoản

Những câu hỏi thường gặp khi hủy, đóng, khóa
Một số câu hỏi thường gặp về việc khóa, hủy tài khoản ngân hàng (Nguồn: Internet)

Hủy, đóng, khóa tài khoản có mất phí không?

Hầu hết các ngân hàng cung cấp dịch vụ đóng, huỷ, khoá tài khoản hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, một số khác sẽ áp dụng tính phí tùy theo thời gian sử dụng thẻ của khách hàng. Ví dụ, ngân hàng Vietcombank có quy định về mức phí huỷ đóng thẻ như sau:

  • Trong vòng 12 tháng kể từ ngày mở thẻ: 20.000 VNĐ/tài khoản.
  • Trên 12 tháng kể từ ngày mở thẻ: Miễn phí.

Hủy tài khoản ngân hàng có điều kiện không?

Với loại thẻ ATM nội địa, khách hàng có thể tiến hành huỷ thẻ bất cứ khi nào có nhu cầu. Nhưng, đối với thẻ tín dụng thì để huỷ thẻ, bạn cần đảm bảo các điều kiện sau:

  • Thanh toán toàn bộ dư nợ thẻ tín dụng từ những chi tiêu trước đó, bao gồm cả gốc và lãi.
  • Thanh toán hoàn tất các chi phí phát sinh hàng tháng, hàng năm như phí duy trì thẻ, phí dịch vụ,…

Thẻ ATM có thể dùng sau khi hủy tài khoản ngân hàng không?

Sau khi bạn thực hiện thao tác huỷ hay đóng tài khoản ngân hàng thì các giao dịch có thể bị gián đoạn. Chẳng hạn như, bạn sẽ không thể thực hiện chuyển tiền, rút tiền hay nạp tiền vào tài khoản đã bị đóng trước đó.

Lúc này, để có thể sử dụng thẻ ngân hàng bình thường, bạn có thể tiến hành yêu cầu mở khoá thẻ bằng các cách dưới đây:

  • Đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng
  • Liên hệ đến tổng đài ngân hàng
  • Mở tài khoản bằng ứng dụng Internet/Mobile banking.

Một số lưu ý khi thực hiện đóng, khóa, hủy tài khoản

Khi thực hiện các bước đóng, khoá, huỷ tài khoản ngân hàng, khách hàng nên lưu ý một số vấn đề dưới đây để quá trình thực hiện nhanh chóng, dễ dàng:

  • Nên cân nhắc trước khi huỷ thẻ tín dụng, vì thủ tục đăng ký mở thẻ mới khá phức tạp, yêu cầu kê khai bảng lương.
  • Khi bạn tiến hành hủy thẻ tín dụng chính thì thẻ phụ cũng bị đóng/khóa theo và không thể sử dụng.
  • Nên sử dụng hết các điểm thưởng tích lũy (nếu có) trước khi tiến hành khoá thẻ.
  • Hủy, khóa tài khoản ngân hàng cần có lý do nhất định, không thực hiện một cách tùy tiện sẽ ảnh hưởng đến quá trình sử dụng thẻ.

Phía trên là những thông tin hữu ích về việc huỷ, khoá tài khoản ngân hàng, cách thực hiện và một số lưu ý cần chú trọng mà Timo muốn chia sẻ đến các bạn. Bên cạnh đó, hiện nay ngân hàng số Timo đã tích hợp công nghệ định danh eKYC ngay trong ứng dụng App Timo giúp bạn mở tài khoản ngân hàng trực tuyến ở bất kỳ đâu, nhanh chóng và cực kỳ đơn giản. Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh và kết nối internet, sau 5 phút thao tác bạn sẽ sở hữu ngay tài khoản ngân hàng. Tải App Timo ngay nhé!

  • Dành cho hệ điều hành Android
  • Dành cho hệ điều hành iOS

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ qua tổng đài miễn cước phí 1800 6788.