8 TIPS TO HELP IMPROVE YOUR TIMO APP EXPERIENCE IN CASE IT SLOWS DOWN
Đôi khi điện thoại bạn gặp vấn đề truy cập chậm, không thực hiện được các giao dịch, không đăng nhập được vào ứng dụng. Vấn đề này khả năng cao đến từ chất lượng và tốc độ đường truyền internet/ 3g, nhưng cũng  có thể đến từ nhiều nguyên nhân khác. Tham khảo 8 bí quyết sau từ Timo để sử dụng ứng dụng Timo hiệu quả nhất.
We all have many apps running on our smartphones at a time and sometime we experience delays in response times. This could be for a variety of reasons, mostly linked to the network /internet service provider you use. Here are some quick tips to help you optimize your device for a smoother user experience.
 
1/Sử dụng WiFi thay cho mạng di động/ Use WiFi connection over cellular data 
Hãy dùng mạng Wifi khi có thể để thực hiện các thao tác trên ứng dụng vì tốc độ internet của chúng luôn có xu hướng ổn định và mạnh hơn mạng 3g. Kiểm tra đường truyền Wifi/ 3G/ 4G của bạn ở thời điểm hiện tại xem có đang gặp sự cố làm giảm tốc độ sử dụng Internet hay không? Bạn có thể sử dụng các ứng dụng kiểm tra tốc độ như www.speedtest.net để kiểm tra nhanh tốc độ đường truyền Internet của mình.Tốc độ đường truyền có thể bị ảnh hưởng do quá tải vào giờ cao điểm, nơi bạn đang truy cập có sóng yếu/ mất sóng hoặc lỗi đường truyền. Vui kiểm tra với nhà mạng cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
It is always recommended to use WiFi networks over cellular data if possible.Make sure to check out your WiFi / 3G / 4G network to see if there are any connection issues. Connections can be affected by heavy congestion, peak hours or issues with the network provider or your data plan as well as “black spots” where the 3G changes to Edge or lower speed connections – as you drive around town. Issues can also happen as you move around on 3G and the phone tries to connect to Wifi Networks that you have already connected to before. You could use internet speed test app like www.Speedtest.net to quickly check your internet speed.
 
2/Kiểm tra tuổi thọ pin/ Check your battery life 
Pin của điện thoại còn quá thấp sẽ gây ảnh hưởng đến tốc độ làm việc của ứng dụng. Trong hầu hết các điện thoại và máy tính xách tay hiện đại, Wi-Fi có thể bị tắt đi khi pin của bạn ở mức thấp. Duy trì ít nhất 50% thời lượng pin của thiết bị khi sử dụng ứng dụng để đảm bảo điện thoại / thiết bị của bạn không bị quá tải bởi các chức năng đang sử dụng.
In most modern phones and laptops, the radios including Wi-Fi are disabled when your battery is critically low. Maintain at least 50% of your device’s battery life when using apps to ensure your phone / device is not overloaded with functions.
 
3/Cập nhật phiên bản mới nhất của iOS hoặc Android/ Update to the latest version of the App in iOS or Android 
Bạn chưa cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng Timo. Bạn có thể truy cập vào Google Play tại đây hoặc App Store tại đây để cập nhật ngay ứng dụng Timo phiên bản mới nhất.
Always keep your Phone updated with latest iOS or Android version of the app which may fix some internet problems. If you have not upgraded to our newest version, please do so now by visiting our Google Play here or App Stores  here now.
 
4/  Sư dụng trình duyệt thay thế/ Using a Web Browser 
Nếu vấn đề đến từ điện thoại, bạn nên chuyển sang ứng dụng trên website tại my.timo.vn
You can use the web app at my.timo.vn if you are still experiencing issues. Make sure your browser is up to date with the latest version for a smoother browsing experience.
 
5/  Xóa bộ nhớ tạm/ Clear Cache 
Xóa caches của Android hoặc tắt hết các ứng dụng ngầm của IOS
If you want, better phone speed or internet speed, you must clean your Phones cache regularly. Delete Caches from Android Phone or turn off all hidden running Applications of IOS Phone.
 
6/  Khởi động lại thiết bị/ Restart your device
Tắt tất cả ứng dụng hoặc khởi động lại điện thoại của bạn.
Turn off all Applications and restart your phone.
 
7/  Làm trống bộ nhớ/ Give your phone a spring-cleaning 
Điện thoại của bạn có thể đang bị quá tải dung lượng từ các ứng dụng và thông tin lưu trữ. Kiểm tra và sắp xếp lại những thông tin thật sự cần thiết để không làm ảnh hưởng ứng dụng khác.
Check the storage of your phone and if it is nearly full you should manage and make use of external or cloud storage where you can, to ensure it not affect other apps from running optimally.
 
8/  Kiểm tra thông báo đến từ Timo về việc nâng cấp hệ thống định kỳ  /Check for updates and notifications from Timo for system maintenance schedule
Bạn nên kiểm tra email từ Timo thường xuyên để luôn cập nhật những thông tin mới nhất về quá trình nâng cấp hệ thống từ VPBank, cập nhật phiên bản Timo mới, tips hay sử dụng Timo hiệu quả.
Do check your emails for regular updates from Timo about new app releases and other news regarding server updates from VPBank.
 
Chúc bạn quản lý tài chính an toàn, hiệu quả nhất cùng Timo.
Smarter Banking Better Living