Khi sử dụng thẻ ngân hàng, người dùng không tránh khỏi trường hợp mất thẻ ATM hoặc đột ngột không tìm thấy thẻ. Thực trạng này diễn ra phổ biến gây hoang mang, ước tính mỗi ngày có khoảng 30% thắc mắc của khách hàng về việc giải quyết các vấn đề về rủi ro thẻ. Các chủ thẻ thường sẽ gọi điện thoại lên tổng đài ngân hàng, yêu cầu khóa thẻ để đề phòng mất tiền.

Thủ tục khóa thẻ cũng khá đơn giản là chủ thẻ chỉ cần đọc CMND là được. Tuy nhiên, nếu bạn bị mất thẻ vào nửa đêm, ngoài giờ hành chính hoặc giờ cao điểm và tổng đài không có người tiếp nhận cuộc gọi của bạn? Lúc này bạn sẽ hoàn toàn ở thế bị động và thấp thỏm chờ đợi.

Để giúp khách hàng trong những lúc cấp bách thế này, Timo đã tích hợp tính năng khóa thẻ ngay trên ứng dụng, chỉ cần thao tác trong 3 bước bạn có thể ngay lập tức Khóa/Mở thẻ nhanh chóng.

 

Khóa thẻ Timo thật nhanh chóng, dễ dàng với ứng dụng di động

Bạn có thể khóa thẻ ngay lập tức với ứng dụng di động Timo với thao tác đơn giản và dễ dàng như sau:

  • Bước 1: Bạn đăng nhập vào ứng dụng di động của Timo ngân hàng số.
  • Bước 2: Ở phía trên góc trái màn hình, bạn nhấp vào biểu tượng thanh menu chọn mục “Quản lý thẻ”
  • Bước 3: Ở mục “Quản lý thẻ”, bạn chọn “Khóa thẻ này” và nhập mã bảo mật 4 số là thẻ bạn đã được khóa. 

Lặp lại các bước tương tự khi bạn muốn Mở khóa thẻ.

Khóa thẻ trên điện thoại dễ dàng với Timo

Khóa thẻ trên điện thoại dễ dàng với Timo

Tính năng này cho phép bạn khóa thẻ Timo Debit và bạn cũng có thể khóa thẻ trên website Timo với những bước tương tự như trên.

Ưu điểm của việc khóa thẻ bằng ứng dụng ngân hàng số Timo

Quả thật, việc kết hợp thêm tính năng khóa thẻ trên ứng dụng điện thoại đã mang thêm nhiều lợi ích cho khách hàng.

  • Khóa thẻ ngay lập tức 24/7 tại bất kỳ đâu, ngay cả khi bạn bị mất thẻ ở nước ngoài.
  • Không phải chờ đợi việc xử lý thông tin từ ngân hàng.
  • Không mất thời gian lên các phòng giao dịch ngân hàng để khai báo thông tin.
  • Giao dịch online vẫn có thể diễn ra bình thường khi bạn đã khóa thẻ. Nếu bạn muốn rút tiền mặt chỉ cần chuyển tiền miễn phí đến một thẻ ATM bất kỳ và sau đó rút tiền từ thẻ đó.
  Mẹo chi tiêu cho ăn uống 1 tuần của sinh viên cực tiết kiệm

Làm gì để mở thẻ ATM bị khóa?

Đối với một số ngân hàng sau khi khóa thẻ và muốn mở lại thẻ thì cực kì khó khăn. Bạn phải lên trực tiếp trên ngân hàng cung cấp thông tin: số chứng minh nhân dân, số thẻ,… và thực hiện các thủ tục giấy tờ mới kích hoạt mở lại được thẻ. Riêng với ứng dụng Timo ngân hàng số khóa thẻ thật dễ dàng cũng như mở lại thẻ.

Để mở lại thẻ bạn cũng vào tương tự như các bước khóa thẻ ở trên. Nhưng thay vì xuất hiện mục “Khóa thẻ này” thì sẽ là “Mở khóa thẻ này”. Lúc này, Timo sẽ gửi đến bạn mã OTP lấy lại thẻ. Bạn sẽ nhập mã bảo mật 4 số để bắt đầu mở khóa. Sau đó, bạn sẽ nhận được mã OTP qua tin nhắn điện thoại. Bạn tiến hành nhập mã OTP 4 số vào và thẻ của bạn sẽ được mở lại ngay lập tức.

Những trường hợp phải khóa thẻ ngay lập tức

  • Khi bạn mất thẻ hoặc không kiếm được thẻ ATM
  • Khi bạn dùng thẻ để giao dịch trực tuyến và thiết bị bạn giao dịch bị virus.
  • Khi bạn nhận thấy có dấu hiệu không an toàn từ địa điểm bạn vừa sử dụng thẻ.
  • Khi bạn bị nuốt thẻ khi sử dụng máy ATM

Nếu bạn cảm thấy tài khoản của bạn chưa thật sự an toàn khi gửi tại một ngân hàng khác, hãy nhanh chóng mở thẻ Timo ngay. Giao dịch an toàn và tuyệt đối bảo mật.

  Cách gửi tiết kiệm tại nhà không cần giấy tờ thủ tục

Đăng ký miễn phí tại: https://goo.gl/ASEb75